一、為什么銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)需求越來(lái)越強(qiáng)烈？

在L型經(jīng)濟(jì)走勢(shì)下，企業(yè)面臨愈來(lái)愈多的問(wèn)題，并采取了各種的方法進(jìn)行補(bǔ)救。譬如：縮減營(yíng)銷成本；嘗試推出革命性產(chǎn)品；積極擁抱線上線下渠道；更大膽的企業(yè)甚至調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等等。

而發(fā)生出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因主要來(lái)自市場(chǎng)三方面的變化：

1、消費(fèi)人群發(fā)生了變化

最晚一批90后已經(jīng)20歲，最早一批90后即將30歲，整個(gè)90后群體正逐步替代80后成為消費(fèi)主力。

2、傳播媒介發(fā)生了變化

隨著信息化技術(shù)不斷深化，媒介由傳統(tǒng)的戶外、電視、分眾等渠道向信息流、移動(dòng)端等偏移。

3、消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容的要求有所提高

90后做為互聯(lián)網(wǎng)土著，購(gòu)買行為與80后有較大差異，品牌主張不再是能對(duì)消費(fèi)者起決定性的影響。90后消費(fèi)者們習(xí)慣性的在各UGC、PGC平臺(tái)搜索品牌的信息與口碑，受傳播內(nèi)容影響較大，對(duì)品牌商內(nèi)容生產(chǎn)的接受閾限值在提高。

針對(duì)這一現(xiàn)象下出現(xiàn)的各類問(wèn)題，也許你會(huì)認(rèn)為，企業(yè)需要重新定位。

然而，我們?cè)诖罅康目蛻艚佑|過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，讀過(guò)特勞特《定位》系列叢書的企業(yè)高管太多了，而且也在各種知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)學(xué)習(xí)過(guò)各個(gè)商學(xué)院推出的《定位》課程。由此可見(jiàn)，品牌定位固然仍十分重要，但是已逐步變成了非企業(yè)剛需。

二、品牌營(yíng)銷將無(wú)處不在

我們注意到，企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題主要集中在“客戶忠誠(chéng)度如何建立？營(yíng)銷目標(biāo)如何制定？銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)如何量化與分解？如何科學(xué)設(shè)置目標(biāo)？品牌資產(chǎn)如何管理？品牌架構(gòu)如何設(shè)計(jì)？要不要選擇品牌代言人？”等各種問(wèn)題。

而這些問(wèn)題的本質(zhì)，我們把它歸結(jié)為營(yíng)銷執(zhí)行與落地。

營(yíng)銷的執(zhí)行與落地涉及到相關(guān)人員與部門的架構(gòu)等問(wèn)題，這就使得傳統(tǒng)的品牌咨詢顧問(wèn)陷入“假大空”的囚籠。畢竟，太多的品牌咨詢?nèi)藛T缺乏營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并不擅長(zhǎng)組織架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。

那么企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷的執(zhí)行與落地呢？

我們?cè)趯?duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的現(xiàn)狀：“品牌管理在企業(yè)內(nèi)部無(wú)處不在”，客戶在“集團(tuán)、子公司、業(yè)務(wù)部門”等層面均設(shè)立了品牌管理部門。一般的企業(yè)會(huì)認(rèn)為這是一種人力資源的浪費(fèi)，然而實(shí)際情況卻是無(wú)論在企業(yè)的集團(tuán)、子公司還是業(yè)務(wù)部門等層面，消費(fèi)者的滿意度與忠誠(chéng)度都極其優(yōu)異。

我們與該首席品牌官進(jìn)行溝通，他的設(shè)計(jì)理念是“只要與消費(fèi)者有任何接觸的觸點(diǎn)，都必須要有品牌管理人員存在”。而各層級(jí)的品牌管理部門都?xì)w屬于集團(tuán)品牌管理部門管轄（與其他部門的協(xié)同作業(yè)暫不在本文討論范圍）。

企業(yè)這種把品牌營(yíng)銷當(dāng)作企業(yè)核心戰(zhàn)略，把客戶管理與公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一的行為，完全符合德魯克先生的觀點(diǎn)——企業(yè)的本質(zhì)只有兩個(gè)核心功能：創(chuàng)新與營(yíng)銷。

因此，我們更加堅(jiān)信，企業(yè)未來(lái)在品牌營(yíng)銷方面的工作將無(wú)處不在，而且在處理“營(yíng)銷執(zhí)行與落地”的問(wèn)題上會(huì)更加深刻。品牌的落地又會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，而做出相應(yīng)的改變，使得落地效果更好，更貼近消費(fèi)者的真實(shí)需求。